Gizlilik
politikası.

Hangi bilgiler kullanılır?

Dashboard ve Core erişiminde Discord OAuth kimliği, yetkili olduğunuz guild bilgisi ve hizmeti sunmak için gereken oturum bilgileri işlenebilir. Support Center’da talebi açan kullanıcının Discord kullanıcı ID’si, görünen adı, guild ID’si ve destek konuşması tutulabilir.

Kullanım telemetrisi ve hizmet sağlığı

Helvo; komut kullanımı, modül kullanımı, hizmet sağlığı ve hata sınıfları gibi privacy-safe, mümkün olduğunca guild düzeyinde toplu ölçümler kullanabilir. Analytics katmanına kullanıcı ID’si, mesaj içeriği, ticket/transcript içeriği, ses içeriği, Music arama sorgusu veya destek konuşması gönderilmez.

Premium, audit ve güvenlik kayıtları

Premium başvuruları ve entitlement durumu Core operasyonları için tutulabilir. Yönetim işlemleri, güvenlik olayları ve hizmet tanılaması için gerekli audit veya güvenlik kayıtları ayrıca tutulabilir. Bu kayıtlar analytics kullanım ölçümleriyle aynı amaçta değildir.

İletişim formları

İletişim formunda paylaştığınız ad, e-posta, Discord kullanıcı adı ve mesaj bilgileri yalnızca talebinize yanıt vermek ve Helvo hizmetleri hakkında iletişim kurmak amacıyla kullanılır. Destek mesajları reklam veya analytics profili oluşturmak için kullanılmaz.

Veri güvenliği

Form gönderimleri CSRF, honeypot ve temel hız sınırlama kontrollerinden geçirilir. Token, OAuth access token, ödeme dekontu ve gereksiz gizli bilgiler otomatik olarak toplanmamalıdır. Veriler üçüncü taraflara satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.

İletişim

Gizlilik hakkında sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Hizmet kullanım koşulları için Kullanım Koşulları sayfasına bakın.